退款与取消政策
本政策适用于通过本网站提交并完成支付的订单。店内点餐或第三方平台（如 Uber Eats 等）下单，可能适用其各自的退款规则。
1. 订单确认与修改
- 提交并支付成功后，订单会自动进入制作流程。
- 如需修改订单（例如更改辣度、去某种配料等），请尽快直接联系门店，我们会在未开始制作或在合理范围内尽量协助调整。
2. 主动取消订单
- 如订单尚未开始制作，你可以联系门店申请取消。经确认后，我们会按原支付方式办理退款。
- 如订单已在制作或接近完成阶段，通常无法全额退款。具体处理方式会根据实际情况（例如仅部分菜品未制作）酌情协商。
3. 菜品质量或配送问题
- 如你收到的菜品存在明显问题（例如严重漏单、与订单完全不符等），请在合理时间内与我们联系，并尽可能提供订单号和照片。
- 经核实后，我们可能提供重做、部分退款或其他合理补偿方式，具体以当时沟通结果为准。
- 如通过第三方平台下单（如 Uber Eats 等），请首先通过对应平台发起问题反馈或退款申请，我们会配合平台核实。
4. 积分与优惠券的处理
- 如订单全额退款，我们通常会扣回本单获得的积分，并退回本单使用的积分（如技术条件允许）。
- 如为部分退款，积分与优惠券的调整会根据实际退款金额和活动规则进行处理。
5. 政策调整
我们可能会根据运营情况和相关法律法规，不时调整退款与取消政策。更新后的条款一经在本页面发布，立即生效。下单前请留意本页面信息。